访问记录

站点可能记录服务入口、内容来源和点击时间，用于判断哪些内容真正有用。该记录不包含姓名、账号密码或付款信息。

账户与车险资料

注册账户保存手机号、验证状态及登录所需记录。车险申请保存本人返利支付宝账号、收款人姓名、行驶证和相关身份证正反面、保障选择、报价与案件进度，用于询价对接、付款核验及人工返利。代办申请还需代办人身份证正反面，请确认有权提供这些资料。

证件保存在受限的加密存储中。客户可读取本人的案件资料，车险员只有在资格有效且案件由总部明确分配时才能读取该案资料；注册或取得车险员资格不会自动获得其他客户的资料。总部查看案件、报价、付款申报与返利进度，返利支付宝明文仅用于客户本人账户管理及总部返款处理，不提供给车险员。

每个新案件保存申请时的收款账号快照。账户改绑不会覆盖旧案件快照；资格撤销或案件换人后，旧车险员的后续访问受权限检查限制。请勿在案件备注中填写支付密码、验证码、模型密钥或与询价无关的个人资料。

历史业务记录

原开店方案已停止新申请。既有申请中的称呼、联系方式、方案、品牌，以及历史店铺的域名和核验状态继续按订单、经营维护、结算及审计需要保存，不作为新方案销售入口。域名核验或备案通过不等于已经启用。

保存与访问

账户、车险案件、历史申请、订单和技术报障记录保存在受限的服务端存储中，用于资料对接、收款核对、交付、修复、支付异常纠正和审计。订单会记录商品快照、金额、状态及支付宝交易号；修复记录只保存脱敏状态与错误码，不保存支付密码、银行卡信息、API Key 或本机完整日志。

法律事务资料

朵比特法律事务助手已停止新售。本节说明用于已有案件资料的保留与处理；原订单资料入口按原有权限和独立确认规则访问，不会把浏览本站或接受通用交易规则视为已经同意处理案件资料。

法律事务资料可能包括事务类型、事实概要、证据目录、希望解决的问题、联系人称呼和手机号。资料使用独立加密存储，不写入通用订单备注、普通运行日志或总部案件列表。总部运营端只显示案件编号、脱敏订单信息、资料完整度、风险级别、处理状态和复核状态，不显示案情明文。

订单工作台重新打开时只返回脱敏摘要，不自动回填案情明文。买家可以从订单提交资料导出申请或删除申请；“申请已登记”不等于已经导出或删除，处理结果和依法需要继续保留的范围以订单状态为准。

结果可查看后，导出资料包包含申请所绑定的当前案件资料版本、三类已通过结果，以及生成资料包时本人可见的咨询历史和证据目录（含已归档目录）。待复核的咨询答复不包含在资料包中。删除通过销毁案件加密密钥使相关内容不可解密；必要的密文、订单状态和审计记录仍按保留要求保存。

支付宝支付

站内可下单商品使用支付宝网页收款。付款过程在支付宝收银台完成；本站依据验签通过的异步通知或主动交易查询确认结果，不以浏览器跳转页面单独认定付款成功。

车险保费由客户在车险员提供的支付宝链接中自行支付。本站保存客户的全额付款声明、可选凭证说明、总部核验记录及人工返款记录；客户的付款声明不会自动被当作支付宝验签结果或已核验付款。

第三方网站

点击服务入口后会进入第三方网站。第三方网站的数据处理方式由其自身隐私政策决定。

Cookie 与广告

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隐私问题

如需核对、更正、删除依法可处理的个人信息，或对个人信息处理提出疑问，可通过投诉举报与隐私请求入口提交。请勿在问题描述中填写支付宝密码、验证码、应用私钥、API Key 或完整身份证号。

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